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          法官到實地理案 群眾滿意度高升

          來源:遼寧法治報 | 作者:駐盤錦記者 孫碩辰 | 發布時間: 2023-11-30 09:41

            “自家的法官真為咱老百姓著想。”面對深入果園實地調研的盤山縣人民法院高升人民法庭的法官們,得勝村的果農們不禁豎起了大拇指。

            金秋時節,得勝村的寒富蘋果迎來了采摘期,紅彤彤的蘋果掛滿枝頭,一派繁忙的豐收景象。高升法庭將法律服務向前延伸,立足蘋果產銷服務,在得勝村設立蘋果產業巡回法庭,實地解決銷售、倉儲糾紛17件。

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          高升法庭法官到果園實地調研

            助老服務守護“夕陽紅”

            針對老年人婚姻關系、遺產繼承、子女贍養、民間借貸等熱點案件頻發情況,高升法庭充分發揮審判職能,依法審理、高效便捷服務,用實際行動踐行助老、護老、愛老的社會責任。

            “愁了好幾個月的事兒,不到兩個小時就解決了。”靳某拉著高升法庭辦案法官的手感慨道。

            80歲高齡的靳某臥床多年,老伴兒因交通事故去世,銀行卡內尚有存款9萬余元,靳某不知如何處理,打電話到法庭咨詢,沒想到法官親自上門立案并召集老人的3名子女到場,在準確核實遺產后兩小時內調解結案。

            “他這喝酒、罵人的毛病我忍了大半輩子,以后我可不忍了。”王某堅決要求與老伴兒離婚。

            王某與李某是一對老夫妻,吵吵鬧鬧走過大半輩子,在古稀之年王某提出離婚,并在一氣之下跑到遠在阜新的女兒家,態度堅決到沒有勸解的余地。

            簡單地判決不準離婚,關鍵癥結沒有解決,調解和好又幾乎沒有可能。辦案法官5次去李某家中,談心、講故事,對比老伴兒在家時的井井有條和悉心照顧,這個倔老頭終于認識到自己的固執和“不講理”,請求法官陪著去接老伴兒回家。

            另一邊,法官專程趕往阜新,同王某的女兒一起傾聽王某的委屈并安撫勸導,終于打開了王某的心結。最終,法官如約安排時間陪著李某接回了老伴兒。

            訴源治理從“上門”開始

            城市建設帶動生活小區不斷增多,小區“管家”與業主矛盾也愈加復雜。物業糾紛系列案件中,如何讓物業盡責,讓業主安心,高升法庭盯住源頭問題將審判服務延伸到糾紛最前沿。

            “法官,我們這個小區綠化管理跟不上、樓道清掃不到位、樓宇門鎖損壞不修,誰愿意繳費?”帶著業主們(被告)的諸多意見,高升法庭逐一走訪轄區內物業糾紛多發的幾個住宅小區,針對小區物業費欠付問題開展實地調研。

            “業主的抱怨中,更多的還是對物業管理的真實需求。”高升法庭庭長王英男向記者介紹,調研發現小區的確存在車庫漏水、墻皮脫落及垃圾處理、車輛管理、區內道路管網設置等很多服務方面的實際問題。

            “2020年前后,每年平均會有近100件物業糾紛起訴到法庭,其中不乏欠費額低、矛盾尖銳且不易說和的案件。”王英男說道。

            “物業費是維護小區物業服務水平的基礎保障,業主應當及時主動交納物業費,不得以輕微物業服務瑕疵拒交物業費,物業公司也應當高度重視物業服務中存在的問題及時改進。”

            高升法庭針對業主與物業公司雙方“痛點”,推行“物業管理人員現場調解+法官指導線上調解”聯合模式,使物業糾紛解決被賦予了新的內涵,收案數量降為每年30件左右。法庭正在研判物業服務企業在沒有很好地履行物業管理職責的情況下,業主若持有并提供相關證據材料,能否適當作出減免物業費的判決,以督促提高服務質量,從根本上解決此類案件的發生。

            開辟基層治理新路徑

            “送法進校園、法治講座、大課堂等活動給學生們帶來了積極效應,受到省、市、縣教委及街道關工委的一致贊譽。”盤山縣高升學校校長周文吉感慨庭校共建。

            “法庭的穩妥處理,平衡了改制后可能影響醫院正常運行的諸多難題。”盤山縣高升中心衛生院院長劉賀巖回顧因醫院改制引發的24人集體訴訟時感激地說道。

            “法庭是我們的主心骨,是助力村級工作順利開展的重要支撐。”幾位村委會主任在回想因歷史原因形成的勞務、借貸、工程款糾紛時諸多感慨,“是法庭指導、幫助我們清理千頭萬緒的陳賬,絕大多數的矛盾得到有效解決,村里的很多工作都能正常運行,比以前順暢多了。”

            在高升法庭召開的便民訴訟聯絡員會議上,便民訴訟聯絡員就工作開展的重點與方向進行深入交流。

            便民訴訟聯絡員是高升法庭積極參與基層治理、全面服務鄉村振興的一項工作創新機制,該項工作機制創建于2022年初,在轄區內設立盤山縣高升學校、盤山縣高升中心衛生院、盤山縣得勝水利服務站、盤錦浩業化工有限公司、盤山縣高升鎮南關村等4個村民委員會,共8個便民訴訟服務點,同時委派由校長、院長、站長、村委會主任擔任的8名便民訴訟聯絡員,形成法庭、便民訴訟服務點、便民訴訟聯絡員三位一體的便民訴訟網絡。

            “便民訴訟聯絡員負責收集本區域的群眾訴求,協助開展訴外調解、參與審前調解及訴訟調解,反饋社會各界對法庭工作的評價信息。”王英男向記者介紹,經過一年的運行,在便利群眾訴訟、及時化解糾紛、暢通服務渠道等方面收效顯著。    

            實干,讓高升法庭進入首批新時代“五化”人民法庭和新時代示范人民法庭行列,他們從為民辦好小案、小事著眼,注重完善隊伍建設及訴訟服務細節,在管理、實體、程序上下功夫,以獨有的服務角色和功能傳播著“努力提高人民群眾司法獲得感”的基層聲音。

          法庭化解債務糾紛(當事人碼)

          法庭化解債務糾紛


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